domingo, 26 de mayo de 2013

Quizás, quizás, quizás...



Adivinar el futuro es lo que pretenden los autores de las las lecturas What 2012 holds for social media y Social Media Predictions for 2013 From the Pros recurriendo a la imaginación y a la intuición para intentar adelantarse a lo que estaba por venir en la web y en las redes sociales, y es que, al ritmo que avanza la web, es difícil ejercer el papel de adivino. Sin embargo, aunque ambas lecturas tratan sobre predicciones el contenido de éstas difiere bastante: mientras que las predicciones de 2012 se centran en las redes sociales como tales, las predicciones de 2013 se centran en la publicidad y el marketing que se puede hacer a través de estas redes sociales.

De dichas predicciones, hay algunas que se han cumplido pero otras no, siguen en proceso. Vamos a repasar las más relevantes:

          1. La lucha campal entre Facebook y Google+: en el artículo de 2012 se señalaba que esta batalla se iba a ganar en ese año y que una de estas dos redes sociales se declararía vencedora. Pero no es así, casi a mediados del año 2013 esta guerra se sigue librando. A pesar de que algunos opinan que Facebook está estancada, que ya no ofrece novedades y que la gente empieza a estar hastiada (http://asktutorial.com/facebook-pierde-popularidad, http://www.mundofox.com/noticias/disminuye-popularidad-de-facebook-15778) sigue siendo la red social más utilizada según datos de GlobalWebIndex. Según esta misma fuente, Google+ se sitúa en segundo lugar, pujando por el primer puesto, puesto que, por otra parte, no está nada mal teniendo en cuenta que sólo tiene dos años de vida. Quizás, el hecho de que Facebook no haya sido destituido aún a pesar del desencanto de los últimos tiempos es que es una de las redes sociales que más años tiene, ha servido (y puede que siga sirviendo a los usuarios de última incorporación) para reencontrarse con viejos amigos, para compartir fotos y comentarios de buenos momentos vividos y esto ha hecho que se  le haya cogido cariño. Mientras tanto, Google+ se encamina más al comercio, es una red más empresarial que personal. Creo que todavía hay que esperar para ver si gana el refrán de “más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer” o no.                                                
      2. La red social Path no ha tenido el éxito que esperaba el “adivino”. Esta red social, destinada a compartir información con los amigos más allegados (tiene un límite de 50 amigos) tuvo bastante popularidad en su lanzamiento en el año 2010, sin embargo después pasó casi al olvido y a pesar de que actualmente parece que está ganando de nuevo adeptos  su fama no ha llegado a los límites esperados, de momento. (http://www.silicio.com.do/2013/04/path-de-don-nadie-a-fenomeno-del-momento
      3. La salida a bolsa de Facebook tampoco ha tenido los resultados esperados. Se tenían muchas expectativas puestas en esta actividad, pero los inversores, tras un año ya, siguen mostrando su desconfianza.  (http://www.elconfidencial.com/mercados/2013/05/18/facebook-ano-uno-los-inversores-dan-un-claro-no-me-gusta-a-la-red-social-en-bolsa-10315)
       4. A simple vista puede parecer que el número de personas que poseen un teléfono inteligente es bastante elevado, sin embargo, si nos ceñimos a los datos “estos dispositivos representan entre el "15 y el 20%" de los teléfonos móviles en uso en el mundo” según Ericsson. (http://www.emol.com/noticias/tecnologia/2013/03/08/587431/predicen-que-el-numero-de-smartphones-en-el-mundo-se-triplicara-para-2018.html). Esta percepción puede deberse a que España es el país con mayor número de teléfonos inteligentes de la Unión Europea (http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2013/01/10/actualidad/1357821964_247289.html)
       5. Una predicción acertada en estas lecturas es que las redes sociales se están convirtiendo en una extensión del periodismo. Actualmente las redes sociales juegan un papel muy importante en la difusión de las noticias, se puede estar informado casi al instante de cualquier acontecimiento ocurrido en el mundo. Pero hay que tener cuidado, aunque son las menos, se transmiten también  noticias falsas, como, por ejemplo, la muerte de Obama, que provocó la bajada de la Bolsa. (http://www.puromarketing.com/16/16247/redes-sociales-cada-tienen-mayor-peso-difusion-noticias.html)
         6. Otra predicción correcta es que las empresas cada vez son más conscientes del provecho que pueden sacar de las redes sociales para publicitar sus productos y el uso que deben hacer de ellas. Se han dado cuenta de que lo importante no es estar en todas las redes, sino el estar en unas pocas (2 ó 3) y ofrecer contenidos y servicios de calidad. 

Y ahora, tras hacer un repaso de las lecturas, voy a arriesgarme sacando mi bola de cristal. Mis predicciones para el año que viene son: surgirán nuevas redes sociales con mayor o menor fama, Line ganará a Whatsapp (quizás debido al hecho de tener que pagar en esta última aplicación), se reforzará la seguridad en la web tapando los vacíos legales y LinkedIn ganará más adeptos y se convertirá en una gran bolsa de empleo (creo que esto último es más un deseo que una predicción).

lunes, 20 de mayo de 2013

Europeana, reputación online



Bueno, tras el post sobre la reputación de Julián Marquina con un tono un poco distinto, voy a volver a la prosa, para no quitarle a este blog su toque de profesionalidad, dentro de lo que cabe.

En este caso la institución que he decidido analizar es Europeana. Europeana es la biblioteca digital europea de acceso libre, que se inauguró en noviembre de 2008. Esta biblioteca digital tiene como fondo libros y manuscritos, fotos y cuadros, televisión y películas, esculturas y objetos de artesanía, diarios y mapas, partituras y grabaciones de museos, archivos y bibliotecas.

He comprobado en qué redes se encuentra Europeana y he visto que está en blog, Facebook, Twitter, Pinterest y Google+. Voy a evaluar todas salvo Pinterest.

El blog, http://blog.europeana.eu, se actualiza periódicamente, se escriben varias entradas a la semana. Dichas entradas reciben “Me gusta” a través de Facebook y Twitter, pero pocas excepciones hay en las que hay un comentario de usuarios escrito en el mismo blog. 

En su página de Facebook, https://www.facebook.com/Europeana?ref=ts&fref=ts, Europeana tiene 18904 “amigos” o seguidores y se calcula que 1493 personas están hablando de ella en el momento de la consulta. El papel de Europeana en Facebook es el de difundirse, hace comentarios sobre sí misma y en muy pocas ocasiones contesta a los comentarios de sus seguidores. Por su parte, los usuarios o seguidores hacen click en “Me gusta” pero pocas veces comentan.

Para Google+ he utilizado, en un principio, Google+ Statistics. Según esta herramienta Europeana tiene 98 seguidores, sigue a 18 personas y tiene un ratio (división entre seguidores y seguidos) de 5.4,  pero estos datos son de noviembre de 2012 (no estoy muy segura de cuál puede ser la razón). Por ello, me voy directamente a la fuente: https://plus.google.com/+europeana/posts y como se puede ver el número de seguidores asciende a 1163, eso sí, en sus círculos aparecen 18 personas. Como ocurre en Facebook, Europeana publica comentarios sobre la institución y no he visto contestaciones a los comentarios de los usuarios que, por cierto, son muy pocos. 

 
En Twitter Europeana tiene 10464 seguidores y sigue a 409 personas. Los tweets publicados se centran, una vez más, en la institución y entre ellos se intercalan algunos, pocos, de los seguidores. 

Tras comentar un poco el papel de Europeana en cada una de las redes sociales en las que participa, exceptuando Pinterest, paso a medir su reputación online. Para ello, he usado las siguientes herramientas: Social Mention y SocialBro.

Social Mention la utilicé también para analizar la repercusión de Julián Marquina en el post anterior, pero no expliqué en qué consiste. Social Mention es una herramienta de búsqueda de contenido generado por usuarios en los medios sociales. Esta herramienta usa cuatro parámetros: Fuerza, Sentimiento, Pasión y Alcance.

  • Fuerza: indica la probabilidad de que una marca se esté discutiendo en los medios sociales. En este caso es del 0%.
  • Sentimiento: promedio de menciones positivas y negativas. Tiene 57 menciones positivas, 2 negativas y 291 neutras. 

  • Pasión: el % de probabilidad que hay de que las personas que hablan de una marca lo hagan otra vez. Aquí es el 40%.
  • Alcance: es el rango de influencia, que en este caso es del 42%.

SocialBro es una herramienta para gestionar y analizar tu comunidad de contactos en Twitter que permite conocer los nuevos seguidores de una cuenta, el número de seguidores que han dejado de seguirla, comprobar la influencia mediante Kred y Peerindex (herramientas para medir la influencia en redes sociales). 

El número de seguidores y seguidos de Europeana ya lo he mencionado anteriormente, por lo que me queda añadir el promedio de influencia. Según Kred la influencia de entrada, es decir, las veces que se menciona a Europeana, es de 788 sobre 1000, mientras que el de salida, las veces que Europeana contesta o menciona a sus seguidores es de 5 sobre 12. En Peerindex la media de la autoridad, la actividad y la audiencia es de 27 puntos sobre 100.

Teniendo en cuenta todo lo anterior, se puede comprobar que el papel deEuropena en las redes sociales es mejorable. Una posible solución sería aumentar su interacción con sus seguidores y usuarios, quizás así aumentase su influencia y las probalidades de que otras personas vuelvan a hablar de ella ya que, según Social Mention, en estos aspectos no llega ni al 50%, aunque tampoco tiene una puntuación demasiado baja. Aunque en este aspecto se produce una pequeña contradicción entre las distintas herramientas, mientras que la influencia es baja tanto en Social Mention como en Peerindex, en Kred es bastante alta.

Julián Marquina a examen



De que no tengo muchos seguidores soy consciente
por eso en este post haré algo diferente.

Aunque creo que no seré muy original
es Julián Marquina a quién voy a analizar.

La razón de elegirlo es su visibilidad
en las redes sociales y su habilidad.

Para ello usaré Social Mention
como primera herramienta de medición.

“julián marquina” es el texto y en “Todo” donde se va a buscar
¿qué resultados se van a mostrar?

Fijándonos en los 4 parámetros de monitoreo
vemos que Fuerza se encuentra con cero.

Siguiendo con el parámetro de Sentimiento
un comentario es positivo, 1 negativo y 48 neutros.

28% es la probabilidad que tiene Julián
de que sobre él se vuelva a hablar.

Y el último parámetro, ¿qué deparará?
una influencia del 72%, ¡qué barbaridad!


Para su blog (www.julianmarquina.es) poder evaluar
la herramienta Google Blog Search voy a utilizar.

El contenido es de calidad y bien estructurado
pero, la verdad, es que no está muy comentado.



(Cada vez se vuelve más difícil poder rimar,
A ver si con las conclusiones puedo acabar)

Como conclusión, ya para finalizar,
he de decir que como twittero es un as,
pero como bloguero necesita mejorar,
porque aunque su contenido es de calidad,
quizás tendría que darle más publicidad.

martes, 14 de mayo de 2013

Google+, creciendo como la espuma



Debo reconocer que cuando empezamos esta asignatura no conocía Google+, quizás me sonaba de oídas, pero nunca me había puesto a indagar en qué consistía, cómo funcionaba.

No obstante, tras indagar un poco y leer los dos artículos recomendados (correspondientes con las lecturas 4 y 5) me he dado cuenta de que Google+ está más implantado de lo que yo pensaba, y no sólo eso, además, va aumentando paulatinamente su número de usuarios día tras día.

Como ya comentaba en el post anterior, la diferencia que veo entre Facebook y Google+ más apreciable a primer golpe de vista es que Google+ tiene un aspecto, una apariencia, más formal, y así me lo confirman las dos lecturas citadas anteriormente.

Tanto Enrique Dans como Cristian González y Joaquín Márquez coinciden en las ventajas de Google+:

  • Reconocimiento de autorías 
  • Posicionamiento en resultados       
  • Aumento paulatino de usuarios, y, por tanto, mayor número de usuarios potenciales de nuestra web    Compartir opiniones

Sin embargo, a pesar de los puntos a favor, hay algo que no me acaba de convencer y es que se dé “prioridad a los contenidos que generan, comparten o sociabilizan, los miembros de los círculos de Google+ del usuario que está utilizando el buscador” ya que dependiendo de la información buscada los resultados mostrados pueden servirte o no y, además, puede que quieras dar prioridad a otros resultados. Es algo similar a “Las burbujas de filtros” (http://www.google.es/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&ved=0CEsQtwIwAg&url=http%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DovCQwJ-uVZM&ei=dF6RUZXtG8vVPKXrgNgB&usg=AFQjCNFB4IcEG5fivBkZ6Vzc1Q-qUyUpVQ&sig2=usGRg2mRNgSuILENfLP8sQ), se sesga la información.

A pesar de esto, tengo que seguir probando para comprobar si realmente las ventajas son tan ventajas y si mis incertidumbres se disipan.

sábado, 4 de mayo de 2013

Experiencias "comunitarias" en #websoc13


A pesar de que me ha resultado un poco difícil decidirme por dos de las redes sociales propuestas, al final me he decantado por Facebook y Google+. En cada una tengo tres perfiles: en Facebook el perfil personal, una página y un grupo, mientras que Google+ tengo el perfil personal, una página y una comunidad. El porqué de haber creado los tres perfiles, quería probar, experimentar.

FACEBOOK

  Página: 
     Cuando vas a crear una página Facebook te da a elegir entre varias opciones para que selecciones la que más se ajuste al fin/tema de la página: Lugar o negocio local; Empresa, organización o institución; marca o producto; Artista, grupo de música o personaje público; Entretenimiento y Causa o comunidad.
Tras escoger una opción te pide que selecciones una de las categorías que muestra en el menú despegable, que le pongas nombre a la página y que aceptes las condiciones de Facebook.
La página es pública, pero se pueden gestionar los permisos desde “Editar la página” - “Editar la configuración”. Algunos de los permisos que se pueden gestionar son:
  • Página visible para cualquiera o sólo para los administradores.
  • Restricciones relativas al país (que se vea o no en determinados países) y de edad (mayores de 13, de 17, de 18, de 19 o 21 años o relacionada con el alcohol).
  • Privacidad de las publicaciones (quién puede ver una determinada publicación).
También se pueden añadir administradores de página mediante “Editar la página” – “Editar la configuración” – “Roles de administrador”.
En cuanto a los seguidores o audiencia, puedes invitar a tus amigos (personas a las que sigues y que te siguen), invitar a los contactos de correo electrónico o compartir la página a través de tu perfil personal, de la biografía de un amigo, de un grupo, de otra páginas que gestiones o de un mensaje privado.
A la hora de publicar contenidos puedes hacerlo mediante comentarios o, si quieres hacer una pequeña encuesta, mediante la opción pregunta, que permite plantear la pregunta y añadir varias posibles respuestas.
La usabilidad en el Smartphone resulta igual que en el ordenador. 
 Grupo:
Al empezar a crear un grupo sale una pequeña ventana en la que te pide poner el nombre del grupo, los miembros que van a pertenecer a ese grupo y la privacidad , que puede ser:
  • Grupo abierto: cualquiera puede ver el grupo y quién pertenece a él y lo que publican sus miembros.
  • Grupo cerrado: cualquiera puede ver el grupo y quién pertenece a él, pero solo los miembros pueden ver las publicaciones.
  • Grupo secreto: solo los miembros ven el grupo, quién pertenece a él y el contenido que publican otros miembros.
En los grupos se puede saber si los miembros han visto una publicación y permite suscribirse a publicaciones.

GOOGLE+

       Página
      En el menú que aparece a la izquierda debe seleccionarse el penúltimo icono, “Páginas”, una vez que se ha pinchado sale el botón “Crear página”. Como en Facebook, te muestra una serie de categorías: “Negocio local”, “Producto o marca”, “Empresa, institución u organización”, “Artes, entretenimiento o deportes” y “Otros”. Seleccionada la categoría, hay que escoger una subcategoría y después ponerle nombre, indicar un sitio web (si se tiene), indicar el público (cualquiera, mayores de 18 o 21 años o relacionada con el alcohol) y aceptar las condiciones.
Puedes compartir la página con “Tus círculos” pinchando el icono de la flecha que aparece bajo la imagen de portada.
En cuanto su accesibilidad en móviles, no me ha gustado, o tienes que descargarte la aplicación o si te quedas en el servicio web tienes que permitir que Google utilice tu ubicación.
               Comunidad:
    Igualmente se encuentra en uno de los iconos que aparecen en el menú de la izquierda, “Comunidades”. Al crear comunidad te da a elegir entre pública o privada (solo los miembros que se hayan invitado pueden unirse a la comunidad y ver lo que se ha compartido).
En la comunidad también puedes invitar a seguidores mediante el botón “Acciones” – “Invitar a personas”, personas que puedes “nombrar” por su nombre, por círculos o por dirección de correo electrónico.

Como se puede apreciar, tanto las páginas de Facebook y Google+ y los grupos de Facebook y las comunidades de Google+ (estos dos últimos pueden considerarse equivalentes), tienen el mismo procedimiento de creación y sus características son muy semejantes. Por otro lado, quizás una pequeña diferencia que veo a nivel de contenido y/o apariencia es que Facebook parece más informal que Google+.